Politique de confidentialité

1. Préambule

StarterLab, accessible à l'adresse https://app.starterlab.fr, est édité par StarterLab (Micro-entreprise).

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment et pourquoi, ainsi que vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données fournies par vous

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message
• Calculatrice de devis : informations relatives à votre projet (nombre de postes, services souhaités)
• Microsoft Bookings : nom, email pour la réservation de rendez-vous

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée des visites, parcours utilisateur
• Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
• Données de mesure d'audience : uniquement après consentement (voir section 5)

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience. Conformément aux recommandations de la CNIL, aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre consentement explicite.

5.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

5.2 Cookies de mesure d'audience (avec consentement)

Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site afin de l'améliorer. Ils ne sont activés qu'après votre consentement.

Note importante : les adresses IP sont anonymisées avant transmission à Google et Microsoft. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ou de profilage commercial.

6. Hébergement et transferts

Notre site est hébergé par Hostinger International Ltd, situé à 61 Lordou Vironos Street, Larnaca, Chypre. Les serveurs sont localisés au sein de l'Union Européenne.

Les services Microsoft Clarity et Google Analytics peuvent transférer certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et le Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@starterlab.fr. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS (TLS 1.3), sauvegardes régulières, accès restreint aux données, formation du personnel à la cybersécurité.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques. La version en vigueur est celle datée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :

• Email général : contact@starterlab.fr
• DPO : dpo@starterlab.fr