Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est StarterLab, joignable à l'adresse contact@starterlab.fr.

2. Délégué à la protection des données (DPO)

Toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation) doit être adressée à notre DPO :

dpo@starterlab.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

• Le formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, message)
• La calculatrice de devis (volumétrie, services sélectionnés, coordonnées)

Nous collectons également, à des fins techniques et de sécurité, votre adresse IP et votre agent utilisateur lors de l'envoi d'un formulaire.

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Établir des propositions commerciales adaptées
• Le cas échéant, vous mettre en relation avec un partenaire de notre écosystème (StarterFlow, StarterAdvance, DARIBO) avec votre accord exprès
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus

5. Base légale

Les traitements sont fondés sur votre consentement explicite (case à cocher obligatoire lors de l'envoi des formulaires) et sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à sécuriser le site.

6. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de StarterLab. Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Avec votre accord exprès (par exemple lorsque vous demandez une mise en relation via notre page Écosystème), certaines données peuvent être transmises à l'un de nos partenaires (StarterFlow, StarterAdvance, DARIBO) dans le strict cadre de la réalisation de votre projet.

7. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Estimations et devis : 3 ans à compter de la création, puis archivage légal si projet concrétisé
• Données de connexion : 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à notre DPO à dpo@starterlab.fr. En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL.

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est déposé sans votre consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes).

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

• Contact général : contact@starterlab.fr
• DPO : dpo@starterlab.fr